Q需要自己準備露營裝備嗎？
不需要。帳篷與露營車都已備好床組、寢具、電暖器與照明，只要帶換洗衣物與個人用品即可。
Q可以只訂一個房間嗎？一張訂單可以訂多個房間嗎？
可以。在「線上訂房」查詢空房後，把想要的房間加入購物車，同一個住宿期間可以一次訂多個房間。
Q訂金要怎麼付？
訂單成立後，訂單頁會顯示匯款帳號，請於 48 小時內匯款 50% 訂金，並在訂單頁回報帳號末五碼。尾款請於入住前 7 天匯款。
Q小朋友怎麼計費？
3 歲以下幼兒不佔床每晚 NT$500、佔床每晚 NT$1,000；3 歲以上以一般入住人數計算，超過基本人數會加收加人費用。
Q下雨還能入住嗎？
帳篷與露營車都有防水設計，下雨也能正常入住。若遇颱風等政府發布停班停課，可免費改期或全額退費。
Q可以帶寵物嗎？
很抱歉，為了維護其他旅客的住宿品質，營區內禁止攜帶寵物。
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